6个月,24家客户单位,天南地北

涵盖电力、水利、公安、测绘、河道、煤矿等多个行业

纵横股份客户服务中心深入客户,上门服务

“以客户为中心”,为客户排忧解难

得到客户一致好评

01/服务及时、高效

7*24h全天候实时在线技术支持服务,不是一句空话,是竭尽全力为客户解决问题。

POS数据如何下载?如何更新相机程序?地面站WiFi如何配置?为第一时间解决各类飞行作业相关的问题,纵横股份根据实际情况灵活变通,及时、高效,从远程协助、多方联动,到现场协助,旨在为客户排忧解难,实实在在帮助客户,诠释了“以客户为中心”的服务初心。


售后人员全天候实时在线

“遇到问题联系售后,不管是上班时间、还是下班时间,总能及时解决,为我们解除飞行后顾之忧!”

全国7*24h服务热线:400-028-0566

小程序:JOUAV鹏友服务

02/服务细腻、周到

国内外本地化服务点,随时响应;不定期巡检、回访服务,保障客户产品使用正常;全天候实时在线技术支持服务,飞行轻松简单;丰富的故障排除与维修经验,为客户排忧解难。

上门服务中,客户服务中心技术人员对客户设备进行全面、系统的检测工作。“技术人员现场对设备进行检测,排除我们容易忽略的小隐患,且工作人员专业技术过硬,细致维修,保障我们后期飞行的安全。”来自武汉的客户说道。

客户服务中心技术人员现场对客户设备进行检测

03/服务安心、温暖

“客户服务中心是我们飞行的后方大本营,飞行遇到问题第一时间联系,提供各种帮助,给我们很大的信心,让我们敢飞、飞好!”

由工程师为核心组成的技术过硬、反应迅速的百人服务团队,坚持从客户需求出发为客户提供完善的系统解决方案。

由成都总部、地区技术服务点、备品备件库以及专业化维修、保养产线等组成全方位完善的售后服务体系,全心全意、及时高效为客户提供真诚、专业的服务,解决客户的后顾之忧。

应急救援、森林火灾、地震、滑坡、泥石流......大鹏与客户服务中心奔赴在每一个需要的现场,面对苛刻的飞行条件,协助客户安心飞行。

纵观国内几百家工业无人机企业,纵横股份得到1500多家客户单位的认可,“用得好、用得放心”是重要的原因!

更优服务、更好体验、更多期待

纵横股份以坚持不懈的付出,守护你的安全飞行

新一轮

纵横股份客户服务中心上门服务即将开启

去哪儿,由鹏友们定

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