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成都纵横自动化技术有限公司创立于 2010 年,秉承技术创新、军工品质、服务至上的理念,以无人机智能飞行控制与导航、机载任务设备、指挥控制系统以及系统集成为核心技术,致力于为用户提供多用途、高性能、一体化的工业级自驾仪系统、机载任务设备、无人机系统解决方案。

通过持续的技术创新,公司研发的AP System系列自驾仪产品,拥有全部的自主知识产权、采用业界先进的自适应控制技术,多次在中航工业杯无人机大赛上力拔头筹,囊括多项大奖,并实现了固定翼无人机在移动平台上的精确全自主起降。我公司掌握了固定翼、直升机、多旋翼无人机飞行控制与导航核心技术并有成熟的系列产品。公司产品不仅获得了中航集团、航天科工、西北工业大学等专业高端用户的赞誉和采购,在民用领域也占有极大的市场份额,产品已远销海外,在业界具有良好的口碑与极强的市场竞争力。

企业文化

技术创新

通过持续的技术创新,公司研发的AP System系列自驾仪产品,拥有全部的自主知识产权、采用业界最先进的自适应控制技术,多次在中航工业杯无人机大赛上力拔头筹,囊括多项大奖。技术水平不输于美国对华禁运的同类高端产品,在国内首次实现了固定翼无人机在移动平台上的精确全自主起降,成功填补了国内该领域的空白。我公司是国内唯一一家真正掌握固定翼、直升机、多旋翼无人机飞行控制与导航核心技术并有成熟的系列产品的公司。

军工品质

我公司产品在耐温特性、耐振能力、耐过载性、稳定性、可靠性、和抗干扰性以及参数的准确性等方面有明确的规定。

服务至上

2小时内电话响应;现场服务项目,48小时内达到;1年产品保修期;产品终身维修服务。

精彩活动

总部

地址:

电话:

传真:

邮箱:

网址:

成都市高新区天府五街200号 菁蓉国际广场6A-7F

028-88610308

028-62711135

contact@jouav.com

www.jouav.com

销售部

销售热线:

张 峻   销售总监

王朝明 销售副总监

028-84191660

15528020286 zhangjun@jouav.com

18780297908 wangchaoming@jouav.com

人力资源部

电话:

邮箱:

028-88610306

hr@jouav.com

技术服务部

技术服务部热线(飞控)

技术服务部热线(飞机)

028-65770868; guhongfei@joauv.com

028-67877732; contact@jouav.com

市场部(对外宣传、展会等)

黄国琴 市场部经理

18981741270; huangguoqin@jouav.com

成都纵横自动化技术有限公司自驾仪业务领域秉承技术创新、军工品质、服务至上的理念,致力于为用户提供高品质无人飞行器航电系统解决方案。为行业创造价值、追求客户的满意是我们始终如一的目标。成都纵横自动化技术有限公司拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,将对客户的服务需求迅速作出响应,将产品故障引起的损失降低到最小的程度。

售后服务政策

售后服务内容

一,现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

现场服务需要支付额外发生的人员费用,包含基本费用、差旅住宿费及现场工时费等。

返厂维修服务

返厂维修服务是指客户将故障产品以快递方式发送到成都纵横维修部门进行维修。与现场服务相比,返厂维修服务的费用更加低廉。

保内更换服务

保内更换服务是指针对部分满足条件,在保修期内发生故障的产品,我们将为您更换一个功能完好的产品。

保内更换服务

提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输,最大限度确保备件准确快速地送达客户手中。

无论对于返厂维修服务、现场服务或保内更换服务,质量保证只针对产品生产制造上的缺陷。对运输过程或开箱时造成的损坏我方恕不承担任何责任。同时,对下列情况下造成的损坏和故障亦不承担任何责任:

  • 误用、滥用或安装不当
  • 温度、灰尘或其他腐蚀性物质等非正常条件下
  • 超越额定规格的运行或储存
  • 用户违反规定擅自对产品或备件进行维修和改动
  • 不可抗力,如雷击等

二,保修服务

在符合保修条件的前提下用户可享受保修、更换零配件的服务。

保修期限

成都纵横自驾仪保修期限(保修期自用户购机日期开始计算),非特殊承诺保修期为12个月。

保修凭证

在保修期内的产品出现故障,用户须凭产品保修凭证(购机发票)保修,如无保修凭证,原则上不享受免费保修服务,按本公司有关规定实行收费维修。

保修内容

根据合同和技术协议的要求,对保修期内,因产品制造、装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为客户维修或更换相应零配件。

根据合同和技术协议的要求,对保修期内,因用户使用不当造成的产品损坏及故障,进行有偿维修; 对保修期外的产品,接到客户维修通知后,须先对要维修的产品进行初步的检查及判断,列出详细的维修内容及需要更换的零配件清单,由销售部门进行维修报价,签订维修合同后尽快组织维修和更换零配件。

保内更换政策

在保修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。

产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,经确认确系厂方原因,可以换机; 在保修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,经确认确系厂方原因,可以换机,并享受原产品剩余的保修期。

售后服务流程

客户须将带有服务登记号的登记表附在返修产品包装内,使用快递发货方式将产品发送到纵横指定的地址,运费由用户承担。

返厂维修服务

客户须将带有服务登记号的登记表附在返修产品包装内,使用快递发货方式将产品发送到纵横指定的地址,运费由用户承担。

收到返修产品后,由售后部门登记,交维修部门检测定损,出具维修费用估价单并制定维修计划。维修费用客户确认后,维修部门按维修计划派工完成维修。

维修完成后质检入库,待客户完成维修费用付款后,发货交付客户。

保内更换

客户须将带有服务登记号的登记表附在待更换产品包装内,使用快递发货方式将产品发送到纵横指定的地址,运费由用户承担。

收到产品后,由售后部门登记,交维修部门检测确认,经销售主管批准,更换功能完好的产品。